LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang untuk Pemain Malaysia

Di 96won, kami percaya transparansi bermula dengan syarat yang jelas. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemain, bagaimana kami melindungi data anda, dan proses untuk menghubungi kami sekiranya...

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PemainSokongan Bidang Kuasa Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang untuk Pemain Malaysia

Rangka Undang-undang 96won

96won beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami memberikan perkhidmatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia pembayaran masing-masing dan undang-undang transaksi digital Malaysia. Kami menyimpan rekod akun anda, sejarah permainan dan verifikasi pembayaran sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan. Jika

anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Kami menyediakan berbagai cara untuk menghubungi pasukan kami mengenai kebimbangan undang-undang, verifikasi akaun atau proses data anda. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda.

Sokongan Dalam Talian Hubungi agen sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Tersedia sepanjang hari...
Surel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa...
Pusat Akaun Anda Lihat tetapan keamanan, riwayat transaksi dan maklumat profil anda di mana-mana masa. Semua perubahan...
CARA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Data dan Amalan Pengurusan Akaun

Setiap akaun 96won dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat bank atau pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran. Pemverifikasian pembayaran dilakukan melalui penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlindungi oleh protokol keselamatan penyedia. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran asli di server kami.

Privasi Profil

Maklumat peribadi anda termasuk nama, nombor pengenalan dan alamat disimpan secara rahsia. Kami hanya menggunakannya untuk verifikasi akaun, kepatuhan undang-undang dan komunikasi penting.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah masa itu, maklumat anda akan dipadamkan kecuali diperlukan untuk tujuan undang-undang.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan lengkap maklumat kami yang ada tentang anda. Hantar permintaan melalui sokongan dalam talian atau [email protected] dan kami akan memberikannya dalam sepuluh hari.

Pembetulan Maklumat

Jika butiran akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemas kininya di pengaturan profil anda. Untuk perubahan nama atau pengenalan, hubungi sokongan untuk pengesahan.

Hak untuk Memohon Penghapusan

Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data anda. Setelah penghapusan, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan untuk tujuan undang-undang yang sah.

Pertanyaan Biasa tentang Undang-undang dan Data

Ya. 96won beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan pembayaran digital Malaysia dan undang-undang perlindungan data. Semua transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia tersebut dan badan kawal selia Malaysia.

Kami tidak pernah menyimpan butiran bank anda. Semua deposit dilakukan langsung kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) yang menggunakan enkripsi standard industri. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang telah selesai.

Ya, anda mempunyai hak untuk akses data. Hubungi [email protected] atau gunakan sokongan dalam talian untuk meminta salinan lengkap maklumat akaun, transaksi dan profil anda. Kami akan memberikannya dalam sepuluh hari kerja.

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun anda aktif dan untuk masa yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan. Selepas itu, maklumat anda akan dipadamkan kecuali kami diperlukan untuk mengekalkannya atas sebab undang-undang.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi sokongan. Setelah penutupan, akaun anda akan dibekukan dan anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan.

Tidak. Maklumat pembayaran anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk memproses transaksi. Kami tidak pernah menjual atau mengkongsikan data anda untuk tujuan pemasaran.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui [email protected] atau sembang dalam talian. Kami akan menyelidiki kebimbangan anda dan mengambil tindakan pembetulan. Anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika diperlukan.