LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun Anda dengan 96won

Kami percaya transparansi dimulai dengan bahasa yang jelas. Halaman ini menetapkan hak, tanggung jawab dan batasan akses anda di platform kami di wilayah yang disokong. Baca bagian-bagian di...

Perlindungan AkaunSyarat PembayaranPemutusan Akses
Perjanjian Akaun Anda dengan 96won

Kerangka Kerja Undang-undang dan Batasan Kawasan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, had akaun, batasan pembayaran atau hak privasi, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama. Kami bertujuan untuk menjawab dalam...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan syarat anda ke [email protected]. Kami memproses semua pertanyaan privasi dan akses dalam...
Troka Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan cari ikon Sokongan di sudut bawah kanan skrin. Perwakilan kami...
Borang Permintaan Akses Data Lawati halaman privasi kami untuk memohon salinan data peribadi anda atau minta pemadaman akaun...
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan akaun adalah fondasi operasi kami. Kami menyimpan kata laluan anda dengan penyulitan sepihak, memisahkan data kewangan daripada maklumat profil, dan mengesahkan setiap perubahan pembayaran melalui e-mel atau SMS. Log transaksi disimpan...

Penyulitan Kata Laluan

Kata laluan kami tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka. Setiap perubahan kata laluan memerlukan pengesahan melalui e-mel berkaitan dengan akaun anda.

Pemisahan Data Kewangan

Butiran pembayaran anda disimpan secara terpisah daripada nama pengguna dan profil. Kami tidak menggabungkan data ini dalam pangkalan data operasi harian.

Pengesahan Transaksi Dua Peringkat

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan SMS atau e-mel daripada alamat berdaftar anda sebelum dana keluar daripada akaun 96won.

Penyimpanan Log Transaksi

Semua pertukaran dana dicatat dan disimpan selama tujuh tahun. Anda boleh memuat turun laporan transaksi anda melalui painel akaun.

Permintaan Pemadaman Akaun Tetap

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan pemadaman tetap. Kami akan menutup akaun dan memadam data peribadi dalam 30 hari.

Sokongan Privasi Kawasan

Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Hubungi kami untuk mengetahui hak anda di bawah undang-undang setempat.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat 96won

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih Maklumat Peribadi, dan kemas kini e-mel atau nombor anda. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat baharu anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan. Maklumat profil disimpan selama akaun anda aktif, ditambah dua tahun selepas penutupan untuk tujuan peraturan.

Pilih Terlupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penyelesaian ke e-mel berdaftar anda. Pautan ini berlaku selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda.

Ya. Penutupan sementara boleh dilakukan melalui Tetapan Akaun selama 24 jam hingga 12 bulan. Penutupan tetap memerlukan e-mel ke [email protected] dan berlaku selepas 30 hari pemprosesan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek Data Pribadi. Sertakan nama pengguna anda. Kami akan memberikan salinan CSV dalam tempoh 30 hari bekerja.

Had penarikan ditentukan oleh tahap verifikasi akaun anda dan kaedah pembayaran yang dipilih. Verifikasi penuh biasanya membolehkan penarikan RM 50,000 setiap minggu melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Buka Kaedah Pembayaran dalam Tetapan Akaun dan pilih Tambah Kaedah Baru. Anda boleh menyimpan sehingga lima dompet digital atau rekening bank untuk memudahkan pengeluaran.